Etsimme talopakettia joka olisi täysin meidän oman pohjapiirustuksen mukainen ja pyysimme ensiksi Kastellilta tarjousta eikä siinä vaiheessa kerrottu että tämä sitten maksaa vaikka emme tilaisikaan heiltä. Päädyimme lopulta toiseen toimittajaan ja kun Kastellin edustajalle selvisi että hänen kanssaan ei kauppaa tehdä postilaatikkoomme ilmestyi 480€:n lasku suunnittelusta. Onko tämä yleinen käytäntö? Pitääkö meidän maksaa suunnittelusta kun halusimme räätälöidyn paketin eikä Kastellin valmista mallia? Maksettava se varmaan on, isojen kanssa on turha ruveta taistelemaan mutta olisi mielenkiintoista tietää minkälaisia kokemuksia muilla on.
Kukapas nykyaikana palkatta tekee. Jokainen ottaa palkkansa tavalla tai toisella. Ole onnellinen, että et heti tilannut talopakettia, vaan vain osan siitä.
Kyllä minunkin mielestäni laskuttaminen on tuossa tapauksessa luonnollista. Asiasta olisi tietysti voinut ja kannattanutkin sopia etukäteen, ettei se olisi tullut yllätyksenä.
Minä en maksaisi tuota laskua.
A) Jos yritys tekee tarjouksen asiakkaalle, ei siitä yleisestikään ole oikeutta laskuttaa mitään.
B) Teillä ei ole minkäänlaista sopimusta Kastellin kanssa. Millä perusteella he laskuttavat? Varsinkaan, kun edustaja ei kertonut teille tätä.
Sinuna ottaisin yhteyttä edustajaan ja keskustelisin asiasta, jos ei muuten suostu laskuaan perumaan, niin mainitsepas kuluttaja-asiamiehen juttusilla käymisestä. Jos laskua ei todeta vielä siinäkään vaiheessa aiheettomaksi, menisin sinuna käymään ko. viranomaisen luona.
Jos on lähdetty liikkeelle ns puhtaalta pöydältä ilman viivan viivaa ja päädytty tarjoukseen suunnilleen haluamaanne pakettiin mielestäni kuuluisi maksaa suunnittelusta pieni palkkio. Täysin toiseksi asian tekee mielestäni se että asiasta ei ilmeisesti ole teitä informoitu alkuunsakaan. Olisi tietysti pitänyt suunnittelun hinnasta infota teitä ja ehkäpä tehdä pieni paperikin asiasta. Noiden puutteiden vuoksi en näkisi mitään laskuja aiheelliseksi tässä tapauksessa.
Yleensä kyllä omilla kuvilla tai talotoimittajan kuvastoista pyydetty tarjous ei maksa mitään mutta voihan tässäkin olla poikkeuksia mutta asiakasta on tottakai asiasta infottava etukäteen.
Ei todellakaan tarvi maksaa, jos käytäntöä ei ole asiakkaalle etukäteen ilmoitettu, sen Kastellin edustajakin ihan varmasti tietää, kunhan katkeruuttaan yrittää tehdä kiusaa.
Jos tilaat, etkä kysy/sovi mitä maksaa, niin on maksettava kohtuullinen summa ellei työn tekijä (ei: työntekijä) helly ja peru armosta laskua. Tietenkin yrittää kannattaa, mutta pitemmälle lähteminen on kirveensä kiveen kalauttamista.
Sinne menee jo ne, millä alkuperäisen laskun maksaisi. Kullakin on tyylinsä ja tapansa. Olkoot! Työn tekijällä (ei: työntekijä) ei ole minkäänlaista velvollisuutta ilmoittaa sitä, mitä maksaa ellei sitä kysytä. Tottakai olisi ollut korrektia ilmoittaa maksusta.
Kysessähän on suunnittelutyö, josta yleensä joutuu maksamaan. Jos tilaa vaikka valaistussuunnittelua tai sisustussuunnittelua, niin maksaa pitää vaikka ei toteuttaisikaan. Vertaus ontuu mutta sanoin kuitenkin.
Jos tosiaan ihan viivoista on lähdetty,niin kyllä lasku on varmaan aiheellinen.Mutta jos vakiotalosta annetaan tarjous niin, että jotain seinää on vähän siirretty ,niin en tulkitsisi tuota kovin kummoiseksi suunnitteluksi.
“Etsimme talopakettia joka olisi täysin meidän oman pohjapiirustuksen mukainen ja pyysimme ensiksi Kastellilta tarjousta eikä siinä vaiheessa kerrottu että tämä sitten maksaa vaikka emme tilaisikaan heiltä.”
Jos pyysitte vain tarjousta, niin ei kai se tarjous mitään maksa. Mutta pyysittekö myös suunnittelua? Teittekö kaupat toisen toimittajan kanssa Kastellin tekemillä suunnitelmilla? Vai teittekö tai teetätittekö itse suunnitelmat jossain suunnittelutoimistossa? Kauanko suunnittelutyö kesti ja mitä se sisälsi (arkkitehtikuvat, rakennekuvat vai luonnos yms.; julkisivukuvat vai pohja yms.) ? Mitä te sovitte Kastellin edustajan kanssa asiasta? Vaikka kuluttajilla onkin hyvät oikeudet, asian voi ajatella myös niin, että jos menee pyytämään suunnitelmia (eri asia kuin tarjousta olemassa olevien suunnitelmien mukaan), niin pääsääntöisesti se suunnitelmien teko maksaa kohtuullisen hinnan. Olisi poikkeuksellista, jos joku firma tai yrittäjä tekisi ilmaiseksi. Näin voi olla, mutta yleensä maksuttomasta suunnittelusta mainitaan erikseen (jolloin suunnitelmat eivät välttämättä ole kovin yksityiskohtaisia).
No ei todellakaan tarvitse maksaa mitään mikäli allekirjoitustasi ole missään paperissa.
Talopaketin myyjät ovat usein yksityisyrittäjiä ja näin ollen varmasti saattaa myyjä yrittää rahastaa vaikka ei kauppoja saisikaan. Talomyyjän asiakaspalvelu ja suunnittelu on verrattavissa oman tuotteensa mainostamiseen/myyntiyritykseen. Jos asiakas ei löydä kuvastosta mieleistä tuotetta, niin hyvä myyjä yrittää luoda sellaisen, jotta kaupat tulisi ja molemmat hyötyisivät, mutta aina ei voi käydä näin onnellisesti.
Itselläni oli pätevä suunnittelutaitoinen Jukkataloa edustava yksityinen talomyyjä joka suunnitteli omasta luonnoksestani parannellun version jota muokattiin vielä pariin kertaan ja kaupat tuli. Eräs sukulaiseni hieroi huomattavasti haasteellisempaa ja isompaa asuntokauppaa saman myyjän kanssa ja päätyi toiseen toimittajaan viime metreillä muutaman laatukriteerin perusteella. Laskua ei tullut suunnittelusta.
Kyllä talomyyjällä on velvollisuus mainita mahdollisesta laskutuksesta mikäli ryhtyy kuvaston esittelystä suunnittelutyöhön.
Ota ensiksi yhteyttä kyseiseen myyjään ja sitten vasta kuluttaja-asiamiehen selvitettäväksi mikäli epäselvää vielä on.
Kysyjä hyvä, joka et edes uskalla esiintyä nimimerkilläkään, jotta innokkaimmat eivät pääse metsästämään todellista nimeäsi (voihan harmi), niin taas ilonpilaaja hämmentää kiehuvaa soppaa:
Täältä et tule "hullua hurskaammaksi" eli kysymykseesi et saa unelmaasi unelmavastausta tai tuntuu siltä sittenkin, että saat, koska näillä palstoilla on paljon vain niitä unelmien kohottajia, jotka toden paikan tullen aiheuttavat mahdollisesti Sinulle vain enemmän ja enemmän harmia eli putoatkin
mahdollisesti sieltä kohotettujen unelmien korkeuksista tantereeseen. Mitä korkeammalta pilvistä alas kolahtaa, niin sitä kivuliaammalta se tuntuu (tätä en tiedä, mutta nyt luulen tietäväni).
Tee mahdollisimman nopeasti ne päätökset itse ja hae totuus niihin, niin silloin vapaudut siitä löyhästä hirrestä ja kamalasta kateellisen kiskonnasta maankamaralle ja pääset sitten toteuttamaan sen talopakettisi myötä uusia unelmia.
PS! "Kastellilta tarjousta eikä siinä vaiheessa kerrottu että tämä sitten maksaa vaikka emme tilaisikaan heiltä."
Mitähän tarkoittaa tuo "vaikka emme tilaisikaan heiltä"? Kysyn vaan vai saakohan sitä edes kysyä?
Kyllä uskallan esiintyä nimimerkillä. Piti vaan ihmetellä miten sen saa luotua.
Toimittaja jolta tilasimme ei saanut mitään valmista suunnitelmaa vaan heidän arkkitehtinsa teki sen alusta meidän pohjapiirustuksemme mukaan kuten Kastellikin mutta eivät veloittaneet siitä. Kiitos kommenteista. Tämä keskustelu päättyy omalta osaltani tähän.
Mennäämpä/palatkaamme kysyjän alkuperäiseen aiheeseen eikä "pyöritetä kuin puolukaa p:ssa) “Puukeli” (<- Monta kuinka niin ei nimimerkillä ?);“Etsimme talopakettia joka olisi täysin meidän oman pohjapiirustuksen mukainen ja pyysimme ensiksi Kastellilta tarjousta” Tästä saa sen käsityksen, että sinulla on ollut oma tarjouksen pyyytämiseen ja ehkä sen antamiseenkin riittävä suunitelma. Niin kuin tässä monen toteamana on todettu, niin tarjouksen antamiseen/vastaanottamiseen ei liity vastikkeita ja tarjous sitoo ainoastaan (esitetyin ehdoin) sen antajaa ei millensäkään sen pyytäjää (tarjouksen pyytäjän ei ole “pakko” hyväksyä sitä missään muodossa). Jos ei ole erikseen kirjallisesti ole sovittu (harvoin tarjouspyynnöistä ja sen yksityiskohdista tehdään sopimuksia), että tarjoukseen sisältyy esim. lupakuvien tasoiset suunnitelmat siihen ja siihen hintaa, niin laskun esittämiselle ei ole minkään moista perustetta, joten ilmoita kirjallisesti lasku aiheettomaksi viitaten tarjouspyyntöön tai (“sopimukseen”) ja thats’it
Monta sanoi: "Täältä et tule "hullua hurskaammaksi" eli kysymykseesi et saa unelmaasi unelmavastausta"
Uhrasit näköjään tähänkin aiheeseen oikein 3 viestiä kertoaksesi tämän meille. Mutta ihan oikeassa olet, mikäli tuo lause itseesi viittaa.
Kyllä tältä sivustolta on yhtä ja toista ainakin itselleni tarttunut ja nytkin TKT:ltä hyvä asiallinen vastaus itse kysymykseen, eikä mitään turhan päiväistä vittuilua tyhjästä. En sillä, etteikö negatiivisiä asioita kannata tuoda julki, koska ne pitää tuoda jos tarvetta, mutta eikai sentään kaikesta ole pakko väkisin vääntää negatiivistä kysyjää kohtaan. Voi sitä pahaa oloaan purkaa muuallakin kuin täällä.
Tämä viimeisin ei tarkoita vain tätä aihetta jossa kirjoitat, vaan useampaa jota olen seurannut. Niin ja en kaipaa tähän Montalta vastinetta. Tietysti jos se oloasi yhtään helpottaa, niin toki sen sinulle suon.
Mielestäni TKT:n vastaus tyhjensi pankin tästä ketjusta. Siinä on kaikki oleellinen, mitä alkuperäisen kysyjän tarvitsee vastaukseksi saada.
Itse yritin sanoa samoja asioita, mutta ajatus ei juossut yhtä jouhevasti TKT:n kanssa. 
Näin on, eli jos ei myyjä ole informoinut teitä siitä, että suunnittelutyöstä veloitetaan, jos ette ota talopakettia, voitte unohtaa koko laskun.
Siinä vaiheessa, kun laskun lähettäjä alkaa uhkaamaan oikeustoimilla, olette todella vahvoilla, jos laskun lähettäjällä ei ole muuta, kuin sanansa.
Olisikin aika onnellinen tilanne, jos voisin veloittaa jokaisen tarjouksen tekemisestä tarjouksen suunnitteluun käytetyn ajan.
Tästä syystä monet keittiövalmistajat eivät anna keittiösuunnitelmaa asiakkaalle mukaan.
Joo kyllä…itse tein eräällä firmalla noita noin 200 per vuosi…noin 5-10:sta sain muutaman satasen, jotka johtivat tilaukseen.